Widerrufsbelehrung & Rückerstattungsregelung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (designsvisions, Keuslinstraße 4, 80798 München, support@designsvisions.com, +49 179 2118570) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen bei sofort begonnenen Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass die Ausführung der Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und haben wir die Dienstleistung vollständig erbracht, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns. An der Kasse werden Sie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich zur Bestätigung dieses Verlangens aufgefordert (Checkbox zum Widerrufsverzicht). Erfolgt der Widerruf während einer nur teilweise erbrachten Leistung, haben Sie einen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis dahin erbrachten Leistung im Vergleich zum Gesamtumfang des Vertrags entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, kopieren Sie bitte diesen Text, füllen Sie ihn aus und senden Sie ihn an support@designsvisions.com.)

— An designsvisions, Keuslinstraße 4, 80798 München —
„Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über folgende Dienstleistung: [Paket/Bestellnummer angeben], bestellt am [Datum], Name des/der Verbrauchers/Verbraucherin, Anschrift des/der Verbrauchers/Verbraucherin, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier), Datum.“

Unsere eigene Zufriedenheitsregelung (zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten)

Festpreis-Pakete (Brand Identity, Website Design, E-Commerce Store Design, Pitch Deck & Investor Materials, Social & Content Design, Print & Packaging Design): Jede Stufe enthält eine festgelegte Anzahl an Korrekturrunden (bzw. „unbegrenzt im Rahmen der Stufe“, wo dies angegeben ist). Diese Runden nutzen Sie ohne Mehrkosten, bis das Deliverable dem im Discovery-Schritt vereinbarten Briefing entspricht.

Social & Content Design (Abo): Jederzeit kündbar, keine Mindestlaufzeit. Kündigen Sie vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum, um die Belastung für den Folgemonat zu vermeiden; bereits gelieferte Monate werden nicht erstattet.

Brand Strategy Sprint (terminierte Dienstleistung): Kostenlose Stornierung oder Terminverschiebung bis 24 Stunden vor dem bestätigten Termin. Bei Stornierung oder Verschiebung innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin fällt eine Gebühr in Höhe von 50 % des Paketpreises an — zusätzlich zu und unabhängig von den oben genannten gesetzlichen Widerrufsregeln.

Art und Zeitpunkt der Rückerstattung

Ist eine Rückerstattung geschuldet — sei es durch gesetzlichen Widerruf oder anderweitige Vereinbarung — erfolgt sie auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Rückerstattung bestätigt haben.